公益 | 律所“3·15”线上公益直播 助力消费维权

  “网友们，大家下午好，我是湖北法辉律师事务所高级合伙人、武昌首义学院法律诊所指导老师黄新律师，今天，我们邀请到湖北法辉律师事务所的优秀青年律师梁玉莹和我一起在抖音直播间为大家带来一场3·15主题的公益法律咨询……”

  3月15日下午，一场由湖北法辉律师事务所联合武昌首义学院法律诊所共同开展的“3·15”国际消费者权益日普法直播活动如期进行，黄新律师、梁玉莹律师在直播间为广大网友科普消费者权益保护的相关法律知识，分享维权小妙招。

律所高级合伙人黄新律师（右）与专职律师梁玉莹（左）

  “如今网上购物盛行，我们如何在购物中维护好自己的合法权益？”梁玉莹律师指出，网上购物时，商家不支持七天无理由退款是违法的格式条款。网购电子产品时，如表面检查无法发现问题，但使用过程中出现质量问题，消费者可退货。她还解释了假一赔三适用于普通商品，而假一赔十适用于特殊食品、药品等。消费者买到假货时，应收集证据维权。

  黄新律师则与网友讨论了“大数据杀熟”现象，提醒消费者注意平台利用大数据分析消费习惯来定价。针对培训班和租房问题，黄新律师建议大家保存证据、起诉培训机构，提醒租房者签订合同时，需注意出租方权限和押金返还条件。直播中，网友们还提出了诸如“交了会员费仍要看广告”、“被邻居狗咬伤但邻居不认”等问题，黄新律师均给予了详细解答。

  黄新律师自2022年起，在抖音平台发布了近400个法律讲解作品，累积获赞17万，拥有1.6万粉丝，深受好评。

  直播中，黄新律师、梁玉莹律师以“消费者权利”为主线，用通易懂的语言深入浅出地介绍了消费者的权利以及经营者的义务，解析了当前消费维权常见问题，并就热点消费维权问题进行了深入分析。今后，法辉所将坚持常态化开展普法宣讲活动，为人民群众营造安全健康、和谐有序的消费环境提供有力保障。